Envíos & Devoluciones

En mundo Canabo nos preocupa la discreción por eso todos nuestros envíos van en cajas de cartón marrón o sobres acolchados con burbuja sin ninguna indicación exterior de contenido y sin que ni siquiera ponga Mundo Canabo.

 

REPARTO EN A CORUÑA CAPITAL (24)


Si tu pedido supera los 40€ y quieres recibirlo en A Coruña Capital, los portes te salen gratis, compres lo que compres. Al final de tu pedido selecciona el transportista de reparto en A Coruña Capital y en menos de 24h lo recibirás en la dirección de entrega que nos has facilitado.
 
Recuerda que también puedes realizar tu pedido y decirnos que pasas a recogerlo por la tienda. Para esta opción has de seleccionar recoger en tienda al finalizar tu pedido.

Los pedidos realizados a partir de las 18:00h se envían al día siguiente.


TRANSPORTE URGENTE GRATIS (24-48 HORAS)


Si compras casi cualquier producto de nuestra web, los gastos de envío urgente (24-48 horas) son gratis y no tendrás que pagar ni un Euro de gastos de envío siempre que:

  • Tu pedido sea de más de 30€
  • Tenga como destino la Península Ibérica es decir España y Portugal (islas, Ceuta y Melilla no incluidas)*.
  • No sea de Kits, armarios, balastros bandejas o cualquier tipo de material que sea muy voluminoso o pesado. (Estos productos tienen un coste de envío de 9,90€). 
     
Nuestro plazo de entrega para los pedidos a la península es de hasta 5 días laborables aunque la gran mayoría de los pedidos se entregan en mucho menos tiempo pues las empresas de mensajería se comprometen a entregar en 24-48 horas desde la salida de nuestro almacén, siempre que nos hayas dado bien tus datos y te encuentres en casa a la hora de la entrega.

*Los pedidos de semillas para la Península Ibérica de menos de 50€ así como aquellos con destino a las Islas Baleares, Canarias, Azores, Ceuta, Melilla y extranjero no tienen portes gratis, no por que no queramos si no por que no nos lo podemos permitir. Los gastos de Aduana, en caso de haberlos, no están tampoco incluidos. Los pedidos para Canarias no llevan IVA pero tendrán que pagar el IGIC y los derechos de Aduana al recibir el pedido.

Sólo en los pedidos de semillas de más de 30€ los portes te saldrán gratis.



ENVÍOS


Nada más recibir tu pedido (la transferencia en el caso de tener esa forma de pago) nos pondremos a prepararlo  y haremos lo posible por qu lo recibas cuanto antes.
Somos muy discretos por lo que todos nuestros envíos van en cajas de cartón marrón sin ninguna indicación en el exterior de su contenido.
Solemos tardar uno o dos días en enviarte el pedido, siempre que tengamos stock de todos los artículos. Si no fuera así nos pondremos en contacto contigo para que nos digas si prefieres:

  • Recibir primero los artículos en stock y el resto en un 2º envío aunque puede que tengas que pagar más gastos de envío.
  • Esperar a que recibamos los artículos faltantes para recibirlo todo de una vez.
 
 
INCIDENCIAS Y DEVOLUCIONES


En Mundo Canabo creemos en el trabajo bien hecho y en el servicio al cliente. A pesar de ello de vez en cuando las cosas salen mal pero siempre haremos lo posible por solucionarlo de la manera más rápida y cómoda para ti..

Si algo no ha ido bien en tu pedido, sigue estos pasos:

  1. Cuando el mensajero te entregue tu pedido comprueba el estado del paquete y haz constar en el albarán "Firmo sin comprobar", "La caja está dañada", "Falta un bulto" o en general lo que creas que está mal.
  2. Una vez hayas abierto el paquete comprueba el estado de los productos y si hay algun producto en mal estado ponte en contacto con nosotros lo antes posible, solucionaremos el problema con rapidez y sin que te cuente un Euro

*Ten en cuenta que no podemos aceptar devoluciones de: Semillas, Bombillas, Artículos desprecintados que puedan ser reproducidos o copiados, envíos sin número de incidencia en el exterior o sin su embalaje original.




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